A aquisição de competências para o planeamento, concepção e implementação de Sistemas de Gestão, optimizando recursos por meio da integração das áreas e beneficiando da compatibilidade entre os referenciais normativos, incluindo a gestão estratégica por meio da ferramenta Balanced Scorecard, torna-se cada vez mais relevante de modo a conhecer, planear, gerir e implementar as actividades, práticas, processos e procedimentos da Organização, visando ainda a minimização das não conformidades, permitindo o cumprimento das disposições legais aplicáveis nas matérias, promovendo o equilíbrio económico e social, com o consequente aumento da eficácia e eficiência organizacional, a melhoria da competência e qualificação dos profissionais, qualquer que seja a natureza e dimensão da Organização, resumindo-se na qualidade dos serviços como imperativo empresarial do futuro e reflectindo o seu comportamento às partes interessadas (stakeholders), evidenciado a imagem da Organização e demonstrando essa conformidade perante terceiros.
Este curso permite ainda a qualificação de auditores internos.
Objectivos Gerais
Capacitar os participantes para o desenvolvimento, análise e aplicação da normalização e das ferramentas necessárias à concepção e implementação de sistemas de gestão, e sua avaliação com a realização de auditorias, nas seguintes áreas:
1. Qualidade
2. Ambiente
3. Segurança e saúde do trabalho
4. Energia
5. Segurança alimentar
6. Responsabilidade social
7. Ética
8. Recursos humanos
9. Formação
10. Segurança da informação
11. Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI)
12. Riscos
13. Gestão estratégica: Balanced Scorecard
Objectivos Específicos
No final do curso, os participantes deverão estar aptos a:
– Analisar sistemas de gestão com vista à sua integração e ao seu desenvolvimento;
– Aplicar as técnicas de gestão da qualidade como uma ferramenta de gestão;
– Identificar e aplicar técnicas e ferramentas para a medição, análise e melhoria das Organizações;
– Definir, implementar e auditar sistemas de gestão, de acordo com os requisitos de cada Organização;
– Qualificação de auditores internos.
Docentes
Rita Teixeira d’Azevedo
Manuela Guimarães
Luís Caldeira
Público-alvo
Quadros e técnicos de Organizações (privadas e/ou públicas, independentemente da natureza e dimensão), com funções numa ou em várias das seguintes áreas: Gestão, Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Energia, Segurança Alimentar, Responsabilidade Social, Ética, Recursos Humanos, Formação, Segurança da Informação, IDI, Riscos, Balanced Scorecard.
Licenciados que exerçam, ou pretendem vir a exercer, actividades na implementação, gestão e avaliação de sistemas de gestão, incluindo a qualificação como auditores internos.
Parcerias
No final do curso será potenciada a experiência profissional do aluno numa Organização, por meio de estágio integrado no projecto do curso (projecto e metodologia de pesquisa).
